1.Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verhuur- en overeenkomstcontracten van voertuigen van Rue Haute Renting, waaronder personenwagens, busjes en e‑bikes.
1.2 Rue Haute Renting behoudt zich het recht voor een voertuig niet te verhuren, zonder opgave van reden.
1.3 Door een reservering te maken verklaart de huurder deze voorwaarden te aanvaarden.

 

  2.Identificatie & Legitimatie

2.1 De huurder dient bij afhaling te overleggen:

• Geldig rijbewijs (minimaal 2 jaar in bezit voor motorvoertuigen; ≥ 18 jaar en identiteitsbewijs voor e‑bikes).
• Geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart).
• Adresbewijs (bankafschrift of loonstrook, maximaal 30 dagen oud).
• Voor zakelijke klanten: recent (≤ 6 maanden oud) KBO-uittreksel met vertegenwoordigingsbevoegdheid.

 

  3.Reservering en Annulering

3.1 Reserveringen kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt en worden bevestigd met huurspecificaties en prijs.
3.2 Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de geplande start.
3.3 Bij annulering minder dan 48 uur vooraf wordt 100% van de huurprijs in rekening gebracht.
3.4 Bij no-show is eveneens 100% van de huurprijs verschuldigd.
3.5 Eventuele wijzigingen of speciale bepalingen dienen schriftelijk overeengekomen te worden.

 

  4.Huurperiode

4.1 Een huurdag bedraagt 24 uur vanaf het moment van afhaling.
4.2 Bij overschrijding van meer dan 1 uur wordt een extra daghuur aangerekend.
4.3 Aflever- en inlevertijden zijn gebonden aan de openingstijden van de vestiging.
4.4 Terugbrengen buiten openingstijden is mogelijk via sleutelkluis, mits vooraf afgesproken en volgens instructie.

 

  5.Betalingsvoorwaarden & Borg

5.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief brandstof en BTW (tenzij anders vermeld).
5.2 Betaling geschiedt bij afhaling via PIN of creditcard.
5.3 De borgsom bestaat uit het eigen risico plus de verwachte huurkosten, en moet vooraf worden voldaan.
5.4 De borg (verminderd met eventuele kosten) wordt binnen 14 dagen na inlevering teruggestort, mits er geen schade, boetes of extra kosten zijn vastgesteld.
5.5 Facturen dienen binnen de opgegeven betalingstermijn voldaan te worden. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

 

  6.Brandstofbeleid

6.1 Voertuigen worden volgetankt meegegeven en dienen volgetankt teruggebracht te worden.
6.2 Bij niet-naleving worden de brandstofkosten plus 25,00€ tankservicekosten in rekening gebracht.

 

  7.Gebruik en Verboden Activiteiten

7.1 Het voertuig mag enkel overeenkomstig de bestemming worden gebruikt. Het is verboden:

• Deelname aan races of rijden op circuits.
• Off-road gebruik of vervoer van gevaarlijke stoffen.
• Besturing door andere dan de in de overeenkomst vermelde bestuurder.

7.2 De huurder is verantwoordelijk voor correcte ladingbevestiging en de reinheid van het voertuig.
7.3 Extra schoonmaakkosten kunnen worden aangerekend bij vervuiling, inclusief 125,00€ – 250,00€ voor roken of niet-gemelde dieren in het voertuig.
7.4 Bij e‑bikes: maximaal 150 kg belading, verplicht slotgebruik, en verboden gebruik onder invloed van alcohol of drugs.

 

  8.Schade, Aansprakelijkheid & Verzekering

8.1 Voertuigen zijn verzekerd met WA + omniumverzekering met eigen risico:

• Personenwagens: ca. 500,00€ – 750,00€.
• Busjes: ca. 750,00€ – 1.350,00€
• E‑bikes/scooters: ca. 250,00€.

8.2 Schade, verlies of diefstal moet onmiddellijk gemeld worden en indien nodig bij de politie aangegeven worden.
8.3 Bij overtreding van de voorwaarden kan de verzekeringsdekking vervallen, waardoor het volledige risico bij de huurder ligt.
8.4 Kosten voor repatriëring uit het buitenland zijn voor rekening van de huurder, tenzij vooraf anders overeengekomen.
8.5 Rue Haute Renting is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade en beperkt de aansprakelijkheid tot de huursom, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

  9.Verkeers- en Boetekosten

9.1 Alle verkeersboetes, tol- en parkeerkosten tijdens de huurperiode zijn voor rekening van de huurder.
9.2 Per bekeuring zal een administratiekost van 25,00€ worden aangerekend.

 

  10.Levering, Vervanging & Verwachte Vertraging

10.1 Rue Haute Renting streeft naar stipte dienstverlening, maar vertraging kan ontstaan door overmacht zoals verkeer, pech of weersomstandigheden.
10.2 Bij vertraging zal Rue Haute Renting de klant zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe leveringstijd voorstellen.
10.3 Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.
10.4 Rue Haute Renting mag een gelijkwaardig vervangend voertuig aanbieden zonder extra kosten indien nodig.
10.5 Er is geen aansprakelijkheid voor veranderingen van voertuigtype zolang het vervangende voertuig gelijkwaardig is.
10.6 De leveringsdatum van de dienst stemt overeen met de door de huurder gekozen begindatum van de huurperiode zoals aangeduid via het online reserveringssysteem (kalender) op onze website; www.rhrenting.com . Deze datum wordt bevestigd bij aanvaarding van de reservering door Rue Haute Renting.

 

  11.Terugbetalingsbeleid

11.1 Bij annulering volgens artikel 3.2 wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
11.2 Bij annulering volgens artikel 3.3 of 3.4 is geen terugbetaling mogelijk.
11.3 Bij overmacht waardoor Rue Haute Renting de dienst niet kan leveren, kan de klant kiezen voor volledige terugbetaling of een alternatieve datum.
11.4 Borg wordt conform artikel 5 terugbetaald binnen 14 dagen, verminderd met kosten voor schade, boetes of extra reiniging.

 

  12.Geschillen & Rechtskeuze

12.1 Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het gerechtelijk arrondissement van de vestiging van Rue Haute Renting (Rechtbank Antwerpen, België).

 

  13.Overige Bepalingen

13.1 Aanvullende of bijzondere bepalingen kunnen afzonderlijk schriftelijk worden overeengekomen (bijvoorbeeld navigatie, kinderzitjes).
13.2 Wijzigingen in deze voorwaarden zijn pas geldig nadat ze schriftelijk zijn bevestigd door Rue Haute Renting.